1. Chính sách đổi hàng
Trong vòng 3 ngày tính từ ngày giao hàng thành công, không tính chủ nhật và các ngày lễ, tết; quý khách hàng được đổi sản phẩm miễn phí khi đủ 2 điều kiện:
- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi chất liệu, lỗi kỹ thuật và lỗi lắp đặt từ phía Nội Thất Trường Sơn.
- Đổi sang sản phẩm khác bằng giá trị hoặc có giá trị cao hơn sản phẩm đã giao.
Sau 3 ngày tính từ ngày giao hàng thành công, Nội Thất Trường Sơn sẽ áp dụng sang chính sách bảo hành cho các sản phẩm bị hư hỏng do lỗi chất liệu, lỗi kỹ thuật và lỗi lắp đặt từ phía Nội Thất Trường Sơn, không áp dụng đổi sang sản phẩm khác.
2. Chính sách trả hàng
Quý khách hàng chỉ được trả hàng tại thời điểm giao hàng nếu sản phẩm không đúng như thông tin đặt hàng do quý khách hàng đặt nhầm hoặc thay đổi ý kiến, nhưng phải thanh toán phí giao hàng cho Nội Thất Trường Sơn và chi phí lắp đặt tùy theo sản phẩm tại từng khu vực giao hàng và lắp đặt
